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职位描述：

1、形象气质佳，具有良好的服务意识和公关接待能力。

岗位职责：

2、协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;

3、及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;

4、负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的`各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;

5、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

6、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;

7、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求;

8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

9、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;

10、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续；

11、执行、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求：

1、有1-2年星级酒店前厅的工作经验，25-35，不限；

2、大专及以上学历，酒店管理专业优先；

3、有西软系统工作经验优先录用；

4、热爱酒店行业，有较强的服务意识。

薪资福利：

待遇面议，提供住宿（与舍友平摊水电费），包吃两餐，购买社保，月休6天