|
|
| 招聘职位：客服经理[1人] 发布时间：2023/11/28 14:21:37 |
职责描述：
岗位职责：
1、负责客服中心的日常运营管理，工作管理及绩效评估管理，指导客服团队的日常工作；
2、按日、周、月总结整理客户问题，提供各部门、各环节改善建议，提升团队整体协作；
3、督导和协助客服解答客户在售后中的使用和技术咨询，确保客户问题及时有效解决，处理重大投诉处理及大客户的定向售后服务；
4、负责制定客服团队的服务流程及规范、人员培训、指导和监督客服团队的日常工作等，并对实操进行质量控制；
5、负责与公司的技术、市场等部门沟通联系。
任职要求：
1、中专以上学历，具有一定的领导管理能力；
2、有2年以上客服管理经验，有较强的抗压能力和良好的团队合作精神；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握产品知识和业务流程；
4、具备良好的职业精神，对结果、工作质量、时间负责；
以上岗位一经录用，待遇优厚，党员优先考虑。
工作时间：08:30-12:00、14:00-18:00
公司福利：
1、7.5小时工作制，月休6天；
2、公司购买五险一金，团体意外险；
3、员工享受带薪年假、法定假期；
4、不定期员工活动，聚餐；
5、办公气氛和谐，团队年轻亲切，办公环境舒适。
有意者请致电：13544562648 谭小姐
有意者请将简历发邮箱 ：tanjinzhi@gzyongtuo.com（合则约见）
|
| 职位类别： |
经营/管理类 |
学历要求： |
中专 |
|
工作地区： |
从化(街口) |
性别要求： |
女 |
| 婚姻要求： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 国语程度： |
标准 |
年龄要求： |
20-35 |
| 工作经验： |
2-5年 |
|
|
|
 |
提醒应聘者注意:联系企业时,说明在"从化人才网www.jobch263.com"看到招聘信息更助于沟通
【从化人才网】温馨提示：政府规定，招工禁收抵押金及任何费用，敬请留意！ 从化市劳动局举报电话：020-87960843
|
|
|
