岗位职责与描述
岗位职责:
1、负责各电商平台售前或售后服务工作,物流跟进及退换货、快递异常等问题处理;
2、负责管理网店,产品编辑、产品上下架、价格调整等,掌握关键词及产品描述优化;
3、了解顾客需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
4、及时、有效、妥善的处理客户投诉反馈的各种问题。
任职资格:
1、中专学历以上,3年以上电商店铺管理经验;
2、熟悉电商店铺的运营模式和规则,有淘宝和拼多多经验者优先;
3、熟悉电脑、能熟练操作Excel等办公软件。
薪酬待遇:
1、高提成:底薪3500-4000+电话费200+提成2%
(按业绩计算上不设限);
2、包吃、包住、购广州社保;
3、工作时间:8小时/天,逢星期天或国家法定假期休息,春节带薪假期多达15天。