网络推广 运营/客服类

3000-4000 · 地区不限 · 全职/兼职

工作经历：
工作时间 2025-01 ~ 2025-08 公司名称：东莞天正纸业有限公司 职位：客服
工作内容：负责天猫/淘宝店铺前端在线客服，通过千牛等工具日均接待150+位顾客，响应速度10s内并专业解答关于产
品信息、功能、促销活动、物流政策等全方位咨询。熟练运用客服话术与沟通技巧，精准挖掘客户潜在需求，
结合店铺活动进行关联销售，提升客单价。独立、高效处理订单修改、退款申请、退货换货、物流跟踪等各类
售后流程，确保在平台规定时效内完成。

教育经历：
学习时间2022-09 ~ 2025-06
学校名称：广东水利电力职业技术学院
学历：大专
专业：其它
证书：英语A级，计算机一级