2023.03-2025.04    上海发网供应链管理有限公司      异常客诉         

1 .每日处理前日异常包裹 ，追踪物流信息并处理未揽收情况 ，确保100%包裹顺利发出 ，提升物流效率。

2.时刻跟进现场的完成进 度进行派单跟进客户加急和平台(得物、京东、唯品会)的时效单 ，处理异常包裹补面单。

3.快速响应错漏发工单 ，细致审核打包视  频 ，准确界定责任归属 ，即时上传视频至工单系统并核实结果 ，有效协调理赔事宜 ，确保问题8小时内得到圆满解决。

4.详细记录   异常情况 ，制定并实施针对性解决方案 ，有效回复内部客服群消息 ，确保信息畅通；定期统计数据 ，汇总为优化物流流程提供数据 支持。

2021 .09-2023.02    珠海格力电器有限公司       质检           

负责原材料、半成品及成品的全面检验 ，运用专业工具精准定位问题根源 ，及时采取措施排除 ，有效预防不良品流出 ，确保产品 质量达标。反馈记录产品异常情况并及时上报处理，收集当天的抽检测试的数据对其进行总结和记录。

在校期间积极参与学生会工作 ，负责校运会协助及元旦晚会现场布置 ，并成功组织图书馆公益活动 ，这锻炼了我的组织协调能力和团队合作精神；在社会实践中我积累了丰富经验 ，特别是在寒暑假大量参与了日用品打包、化妆品仓储相关工作拣货等物流流程 ，以及电子精密模具插件工序 ，提升了我的适应能力和动手能力 ，具备较强的适应力和抗压管理 能力，能够在高压环境下迅速调整状态确保工作顺利进行，能操守端正对工作认真负责 ，注重细节并以严谨的态度确保对工作的质量和效率，愿通过积极主动努力来实现自身价值并在工作中做出贡献。