2024-04-2025-03  何芳精致酒店   前台

1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

2、安排及掌握客人入住情况，与客人对接沟通，尽可能满足客人的合理需求;

3、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

4、做好每天报表详情

本人性格开朗，对酒店服务行业充满热情。熟练操作客户入住/退房办理、订单处理及突发情况应对。注重细节，具备优秀的沟通能力和亲和力，能高效解决客人需求。适应轮班工作。希望以热情细致的服务为酒店赢得口碑，期待加入贵团队！