助理 公司文职类

薪资面议 · 地区不限 · 全职

工作经历：
工作时间 2023-04 ~ 2023-08 公司名称：广州圆心谱科技发展有限公司 职位：家庭指导师助理
工作内容：1、家庭关系干预：协同指导师服务18个家庭，72%家庭成功续费；独立介入3个家庭，修复1例亲子关系，改善2例家庭矛盾 2、咨询优化：建立咨询档案管理系统，通过案例复盘提出"分期付款方案"等3项改进建议，降低40%因经济压力导致的流失率 3、社群运营：维护5+家庭社群，日均发布3条教育内容，主导处理15+次紧急沟通，客户满意度达92%
工作时间 ~ 公司名称： 职位：
工作内容：


教育经历：
学习时间 2019-09 ~ 2023-06 学校名称：广东培正学院 ( 学历：本科 ) 专业：应用心理学
证书：1、全国大学生英语四级<br>
2、国家普通话水平测试—二级乙等<br>

深度共情：在600+次群众咨询中保持零投诉，能快速识别家长/服务对象的隐性需求
抗压韧性：曾同时处理3个二级危机家庭案例，保持100%的阶段性目标达成率
应急决策力：处理学校“尚行讲堂”活动设备黑屏事故，协调3方人员，启用备用设备；确保200+观众无投诉，并得到部分观众的肯定。
政策敏感度：熟悉教育/人社领域政策，擅长将法规条款转化为可执行服务方案