工作经历：
工作时间2020-07 ~ 2025-02   公司名称：燃气公司  职位：前台、文员
工作内容：在工程部担任内勤文员，归档各种文件，包括合同、协议、会议记录、报告，系统上流程等。
2、文件传递：与其他同事或部门传递文件，确保信息能够及时传达，文件签收发。
3、会议安排：协助安排会议，包括预定会议室、准备会议材料等。
4、管理办公用品，包括采购计划、处理一些日常事务，考勤管理等。
5、数据录入：建立相关的台账，表格、将各种信息录入到计算机中，并进行数据整理和统计。
客服前台
1、接听客户各类电话业务，包括咨询、报修、投诉和查询。对各类业务受理情况进行跟踪，电话抽查回访。
2、对投诉处理结果进行电话回访，进行客户满意度调查。
3、建立相关台账报表，增值产品的推广，售后服务、提供销售支持，包括产品介绍、价格咨询等。
4、接待客户：热情迎接客户，解答客户咨询，处理客户投诉
5、入户为客户进行安全检查、宣传等


教育经历：
学习时间 2021-07 ~ 2023-07  学校名称：吉林财经大学 ( 学历：本科 )    专业：行政管理