岗位内容：
1、直接对物业副总经理负责，结合公司实际情况，组织制定、完善公司相关物业管理制度并监督实施,提高物业管理水平，保证各项管理服务工作的质量与标准，使业户满意。
2、负责处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。
3、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
4、负责优化收楼流程及业主收楼活动方案。
5、负责组织物业公司与业主楼宇的交付，业主验收房屋工程维修项目的协调处理工作。
6、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排工程维修部上门处理，做好相应督促跟进，并回访征询业主对报修处理结果的意见。
7、负责协调与周边平行部门、政府主要部门的关系，保持良好公共关系，树企业良好形象。
8、完成上级领导交代的其他工作任务。

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