2011年–2012年在华天地通迅有公司担任客服   负责10086的热线

1.接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；

6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；

2013–2016年在金致源物业有限公司 职务收银员

1、主要负责物业费现金收付和票据结算业务，签发支票；

2、保管有关印章、空白收据、空白支票、库存现金

3、报销差旅费及各项日常费用

4、登记现金和银行存款的信息

5、其他一切与现金有关的业务处理。

016年–2018在丽的通迅有限公司，职务是后勤文职

1.为公司所有员工名片制定的确定与核实。

2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采购。

5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

6、及时处理好客户的投诉问题我的工作名言：无论在什么岗位都要抱着认真负责的态度去对待，一心一意为公司服务做好工作上每个细节。