一、2012.3        深圳卓越物业管理有限公司商业项目  人事助理 日常工作：全面负责行政人事日常事务性工作（如员工录入、入离职手续、员工合同签订、档案管理、薪资核算等）；          负责企业的招聘工作（包括信息发布、筛选简历，面试初审，建立后备简历库及拓展新的招聘渠道）；          每个月审核项目经费的落实；完成办公室工作，如文案起草、文件归档、合同管理，日常报销等；          招聘会活动的安排   离职原因：岗位调动 二、2013.3-2014.11 深圳卓越物业管理有限公司住宅项目  客服专员(物业管理员）兼前台领班 日常工作：日常工作负责处理业主的投诉事件，上门拜访，开发优质客户；          每天对楼层进行巡视，发现异样及时向安管反映，及时解决；          负责小区内车辆证件的办理，和业委会对接；          客服前台资料的统计和录制，每月数据汇总，制作客服部季度海报；          协助社区文化活动的策划与开展；          每月完成定量的客户访谈记录，制成表；          每月个月底催缴管理费用   离职原因：其他原因 三、2014.12——至今  广州远达集团（商业物业） 客服主管  负责监督客服团队的所有工作。  处理客户重大的投诉事件。负责场内活动方案的制定和落实。负责对新人招聘与培训。负责与政府部门对接相关事宜以及相关资料的收集。 负责与公司其他部门的沟通。